FAQ
Questions fréquentes
Des réponses claires sur l'échange, la recharge, la sécurité et la propriété.
01Comment fonctionne l'échange de batteries KARITEK ?
Rendez-vous dans une station KARITEK, retournez votre batterie déchargée et recevez-en une chargée en quelques minutes.
02Combien de temps prend l'échange d'une batterie ?
Un échange prend généralement moins de trois minutes.
03La batterie reçue est-elle toujours entièrement chargée ?
Oui. Les batteries fournies dans une station KARITEK sont chargées et inspectées pour vérifier leur sécurité et leur performance.
04Combien coûte l'échange d'une batterie ?
Vous payez la différence de charge consommée. Si vous retournez une batterie avec 20% de charge, vous payez les 80% utilisés.
05Puis-je recharger ma batterie à la maison ?
Les propriétaires disposant déjà d'un système solaire peuvent utiliser un chargeur approuvé. KARITEK peut conseiller une extension, mais n'effectue pas les travaux et n'en est pas responsable. Les conducteurs réguliers peuvent échanger leur batterie en station.
06Quelle distance puis-je parcourir avec une batterie chargée ?
L'autonomie dépend du modèle, du conducteur, du terrain et du style de conduite. Une batterie pleine est conçue pour de nombreux déplacements quotidiens.
07Les batteries KARITEK sont-elles sûres ?
Les batteries KARITEK utilisent un système de gestion conçu pour prévenir la surcharge, la surchauffe, les courts-circuits et la décharge excessive.
08Que faire si ma moto est volée ?
Utilisez l'application pour suivre sa position GPS, la désactiver à distance si cette fonction est disponible et signaler le vol aux autorités.
09Puis-je utiliser n'importe quelle batterie dans une station KARITEK ?
Non. Les stations acceptent uniquement les batteries KARITEK compatibles avec le modèle de votre moto.
10Que se passe-t-il si une batterie est endommagée ou non rendue ?
Les propriétaires sont propriétaires de la batterie achetée. Les conducteurs réguliers doivent prendre soin des batteries louées. Selon les Conditions générales de KARITEK, tout dommage intentionnel, perte ou non-retour peut entraîner des frais de remplacement et une suspension du réseau.