Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre intercambio, carga, seguridad y propiedad.
01¿Cómo funciona el sistema de intercambio de baterías KARITEK?
Ve a una estación KARITEK, devuelve la batería descargada y recibe una cargada en pocos minutos.
02¿Cuánto tarda el intercambio de una batería?
Normalmente, el intercambio tarda menos de tres minutos.
03¿Siempre recibo una batería completamente cargada?
Sí. Las baterías de las estaciones KARITEK se cargan e inspeccionan para comprobar su seguridad y rendimiento.
04¿Cuánto pago al intercambiar una batería?
Pagas la diferencia de carga consumida. Si devuelves una batería con un 20% de carga, pagas el 80% utilizado.
05¿Puedo cargar la batería en casa?
Los propietarios que ya tienen un sistema solar pueden usar un cargador aprobado. KARITEK puede asesorar sobre una ampliación, pero no realiza ni asume responsabilidad por ese trabajo. Los conductores habituales pueden cambiar la batería en una estación.
06¿Qué distancia puedo recorrer con una batería cargada?
La autonomía depende del modelo, el conductor, el terreno y el estilo de conducción. Una batería cargada está diseñada para muchos trayectos cotidianos.
07¿Son seguras las baterías KARITEK?
Las baterías KARITEK usan un sistema de gestión diseñado para proteger contra sobrecargas, sobrecalentamiento, cortocircuitos y descargas excesivas.
08¿Qué pasa si me roban la motocicleta?
Usa la aplicación para rastrear su ubicación GPS, desactivarla a distancia si está disponible y denunciar el robo ante las autoridades.
09¿Puedo usar cualquier batería en una estación KARITEK?
No. Las estaciones aceptan únicamente baterías originales KARITEK compatibles con tu modelo de motocicleta.
10¿Qué pasa si una batería se daña o no se devuelve?
Los propietarios son dueños de la batería que compran. Los conductores habituales deben cuidar las baterías alquiladas. Según los Términos y condiciones de KARITEK, los daños intencionales, la pérdida o la falta de devolución pueden generar cargos de reemplazo y suspensión de la red.